شرایط و ضوابط خرید در یدک آرا
1. مقدمه
با ورود به وبسایت یدک آرا و ثبت سفارش، شما به عنوان مشتری موظف به رعایت شرایط و ضوابط ذکر شده هستید. این قوانین برای حفظ حقوق مشتریان و ارائه خدمات به بهترین شکل ممکن تنظیم شده‌اند.
2. شرایط ثبت سفارش
- تمامی کاربران قبل از ثبت سفارش ملزم به ایجاد حساب کاربری در سایت یدک آرا هستند.
- وارد کردن اطلاعات صحیح و کامل از جمله نام، آدرس، و شماره تماس الزامی است. یدک آرا هیچ مسئولیتی در قبال ارسال نادرست سفارشات به دلیل اطلاعات نادرست مشتری ندارد.
- ثبت سفارش به منزله تایید شما برای خرید کالاهای انتخابی و قبول شرایط و ضوابط خرید است.
3. پرداخت
- پرداخت سفارشات در یدک آرا به دو روش پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و یا پرداخت در محل برای مشتریان داخل تهران انجام می‌شود.
- پرداخت آنلاین نیازمند اطلاعات دقیق کارت بانکی و رمز دوم می‌باشد. تمامی پرداخت‌ها تحت نظارت سیستم‌های امنیتی انجام می‌شود و یدک آرا مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از عدم رعایت امنیت توسط کاربران ندارد.
4. شرایط ارسال و تحویل
- سفارشات بعد از تایید نهایی و پرداخت، وارد فرآیند ارسال می‌شوند. زمان تحویل سفارشات بسته به موقعیت جغرافیایی شما و روش ارسال انتخاب شده متفاوت است.
- مشتری موظف است هنگام تحویل سفارش، بسته را بررسی و از سلامت آن اطمینان حاصل کند. در صورت وجود هرگونه مشکل، باید بلافاصله با بخش پشتیبانی تماس گرفته شود.
5. تعویض و بازگشت کالا
- در صورتی که محصول خریداری شده با سفارش ثبت شده مغایرت داشته باشد یا از نظر کیفیت یا سلامت مشکل داشته باشد، مشتری می‌تواند تا 7 روز پس از دریافت سفارش، درخواست تعویض یا بازگشت کالا را ثبت کند.
- محصولات باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده بازگردانده شوند. یدک آرا پس از بررسی شرایط محصول، تعویض یا بازگشت وجه را انجام خواهد داد.
- هزینه‌های بازگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود مگر اینکه مشکل از طرف یدک آرا باشد.
6. حقوق مشتریان
- یدک آرا متعهد است تا اطلاعات شخصی و مالی مشتریان را در تمامی مراحل خرید و ثبت سفارش حفظ و از افشای آن خودداری کند.
- تمامی محصولات ارائه شده در یدک آرا از نظر کیفیت و اصالت تضمین می‌شوند.
7. تغییرات در شرایط و ضوابط
- یدک آرا این حق را دارد که در هر زمان شرایط و ضوابط خرید را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. این تغییرات بلافاصله پس از انتشار در سایت اعمال می‌شوند و سفارشات بعدی مشتریان تحت این شرایط جدید قرار خواهند گرفت.
8. قوانین استفاده از سایت
- هرگونه سوءاستفاده از محتوا، تصاویر، و اطلاعات سایت یدک آرا غیرمجاز بوده و پیگرد قانونی دارد.
- کاربران موظف هستند که از سایت برای مقاصد قانونی استفاده کنند و هرگونه اقدام خلاف قوانین موجب مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد.
-
پشتیبانی و تماس
در صورت وجود هرگونه سوال یا مشکل در فرآیند خرید، شما می‌توانید با تیم پشتیبانی یدک آرا از طریق [شماره تماس] در ارتباط باشید.
این شرایط و ضوابط باعث می‌شود تا تمامی مراحل خرید شفاف‌تر و حقوق هر دو طرف، یعنی مشتری و فروشگاه، حفظ شود.
